Razpisano delovno mesto
Skrbnik za podporo strankam (m/ž)
V Zavarovalnici Vita bi bili radi drugačni od drugih ponudnikov zavarovanj. Ljudem želimo svetovati, kako naj si zagotovijo varnost, in jim stati ob strani v trenutkih preizkušenj. Posvetili smo se življenjskim in nezgodnim zavarovanjem, vedno pa iščemo načine, kako jih ljudem približati na čim bolj enostaven in priročen način. Zato v svoji ekipi radi vidimo ljudi, ki izzive rešujejo s sodelovanjem in dobrimi idejami.
Kratek opis delovnega mesta
Te veseli delo z ljudmi, iskanje rešitev in gradnja dolgoročnih odnosov? Si komunikativen/-a, proaktiven/-a in rad/-a pomagaš tako strankam kot sodelavcem? Želiš s svojim znanjem prispevati k odlični uporabniški izkušnji?
V Zavarovalnici Vita iščemo novega člana ekipe, ki bo s svojo strokovnostjo in pozitivno naravnanostjo pomembno prispeval k zadovoljstvu naših strank.
Zakaj se nam pridružiti?
Stabilno in spodbudno delovno okolje
Delujemo v povezanem kolektivu, kjer cenimo sodelovanje, odprto komunikacijo in medsebojno podporo.
Razvoj in učenje
Spodbujamo strokovni in karierni razvoj ter omogočamo izobraževanja, usposabljanja in prenos znanja znotraj ekipe.
Topel začetek
Ob prihodu te pričakata mentor in buddy, strukturirano uvajanje ter zajtrk dobrodošlice.
Fleksibilnost in ravnovesje
Hibridni način dela in prožen delovni čas, razumevanje za potrebe zaposlenih.
Skrb za tvoje dobro počutje
Ponujamo več kot le zaposlitev:
- pogodba za nedoločen čas (s 6-mesečnim poskusnim delom),
- bogat program promocije zdravja:
- 24/7 EAP podpora za duševno zdravje (tudi za družinske člane),
- šport in rekreacija (fitnes, plavanje, vodene vadbe, odbojka),
- masaže na delovnem mestu,
- dodaten dan dopusta za zdravje,
- preventivni specialistični pregledi (40+),
- družini prijazne ugodnosti in VIP športni dogodki,
- dodatno pokojninsko in kolektivno nezgodno zavarovanje, po poskusni dobi tudi dodatno zdravstveno zavarovanje NLB Vita Specialist,
- kvartalno in letno nagrajevanje,
Smo tudi družbeno odgovoren delodajalec, ki verjame, da uspeh podjetja gradijo zadovoljni ljudje.
To delo je idealno zate, če:
- najmanj VI/1 stopnjo izobrazbe (ekonomska, družboslovna ali druga ustrezna smer),
- najmanj 2 leti delovnih izkušenj,
- znanje angleškega jezika,
- odlične komunikacijske sposobnosti in sposobnost vzpostavljanja zaupanja,
- izkušnje na področju podpore strankam, prodajne podpore ali sorodnih področij,
- samostojnost pri delu in prevzemanju odgovornosti,
- usmerjenost k iskanju rešitev in stalnim izboljšavam,
- natančnost, organiziranost in zanesljivost,
- kolegialnost, pripravljenost pomagati ter dobro timsko sodelovanje.
Prednost imajo kandidati z izkušnjami iz zavarovalništva, poznavanjem življenjskih in premoženjskih zavarovalnih produktov, ter izkušnjami pri izvajanju izobraževanj, treningov ali usposabljanj.
Če te zanima tudi vodenje ali več odgovornosti v prihodnosti, bomo to pri nas znali podpreti.
Kaj bo tvoje delo?
Tvoj vsakdan bo raznolik in strokovno zanimiv. Med drugim bodo naloge sledeče:
- komunikacija z bančniki in strankami preko telefona in elektronskih kanalov,
- nudenje strokovne podpore bančnikom za življenjska in premoženjska zavarovanja,
- izvedba in pomoč pri prodajnih treningih in prenosu znanja,
- izvajanje anket o zadovoljstvu strank,
- spremljanje trendov na področju komunikacije s strankami in uporabniške izkušnje,
- aktivno predlaganje in uvajanje izboljšav procesov,
- sodelovanje v projektnih skupinah,
- mentorstvo in podpora sodelavcem,
- opravljanje drugih nalog skladno s potrebami delovnega procesa.
Ponujamo ti sodelovanje pri projektih in soustvarjanje izboljšav, ter priložnost, da s svojim znanjem in idejami pomembno prispevaš k razvoju uporabniške izkušnje naših strank.
Spoznajmo se!
Iščemo osebo, ki ji je pomoč strankam in sodelavcem v zadovoljstvo, ki zna prevzeti pobudo, razmišlja razvojno ter s svojo pozitivno naravnanostjo prispeva k uspehu celotne ekipe. Če se najdeš v zgornjem opisu, se prijavi!
Prijave sprejemamo do zapolnitve delovnega measta oziroma najkasneje do 05. 07. 2026.
Prijavi se preko povezave TUKAJ
Ugodnosti za naše zaposlene
Prilagodljiv delovni čas
Vsak od nas ima svoj življenjski ritem, ki mu najbolj ustreza. Nekateri so najučinkovitejši zgodaj zjutraj, drugi malce kasneje. Da bi bili kar se da spočiti in bistrih glav, si zaposleni v dogovorjenih časovnih okvirih lahko prilagodijo čas prihoda na delovno mesto in odhoda z njega.
Možnost dela od doma
Dvakrat do trikrat tedensko se lahko zaposleni odločijo za delo od doma. Nekaterim to ustreza, ker prihranijo čas, ki bi ga sicer porabili za pot v pisarno, pa tudi zato, ker so tako učinkovitejši in lažje usklajujejo službeno in zasebno življenje.
Strokovna izobraževanja
Znanje je gonilna sila Zavarovalnice Vita, zato spodbujamo izobraževanje in strokovni razvoj vseh zaposlenih. Poleg lastnih izobraževalnih programov sodelavcem omogočamo še obisk različnih strokovnih usposabljanj doma in v tujini.
Zavarujemo tudi tebe
Življenje je nepredvidljivo in dragoceno, zato zaposlenim ponujamo nekatera brezplačna zavarovanja zanje in njihove bližnje.
Zdrav duh v zdravem telesu
Poleg različnih športnih aktivnosti, kot so plavanje, tenis, odbojka in vodene vadbe v fitnesu, so zaposlenim v Viti na voljo tudi preventivni zdravstveni pregledi za nekatere resne bolezni. Z delavnicami sprostitvenih tehnik pa skrbimo tudi za naše dobro psihološko počutje.
Družini prijazno
Prvi vrtčevski koraki in prvi šolski dan so pomembni družinski dogodki, ki jih zaposleni v Viti nikakor ne smejo zamuditi. Otroke razveselimo tudi z darili dedka Mraza, možnostjo ogleda otroških predstav v Cankarjevem domu ter z vstopnicami in ugodnejšim počitniškim varstvom v ZOO Ljubljana.
Dan za zdravje
Vsak zaposleni v Zavarovalnici Vita ima en dodatni prosti dan, ki ga lahko porabi za rekreacijo ali oddih. Nekateri se odpravijo v hribe, drugi smučat ali plavat, vsak pa nam pošlje fotografijo z lepimi pozdravi za sodelavce.
Vračamo družbi
Vsak od nas lahko po svoje prispeva k boljši in lepši prihodnosti, skupaj pa lahko naredimo še več. Vsako leto s pobudo Srce za svet zaposlene vključimo v aktivnosti, s katerimi se trudimo pustiti pozitiven pečat v družbi, katere del smo. Tako naša obljuba, da ljudem stojimo ob strani, dobi še globlji pomen.
Družimo se
Skupaj rešujemo izzive in se družno veselimo uspehov. Vsako leto organiziramo dogodke, na katerih bolje spoznamo sodelavce, okrepimo ekipnega duha in izboljšamo medsebojne odnose. Veselimo se tudi rojstnih dnevov, pomembnih obletnic in osebnih uspehov.
Te še kaj zanima?
Če te zanima delo v Zavarovalnici Vita in imaš še kakšno vprašanje, nam piši na kariera@zav-vita.si. Veselimo se tvojih vprašanj!